Rujukan Laman

Hal Undang-Undang Akaun Anda

Satu tempat untuk semak syarat penggunaan, privasi, kuki dan semakan identiti sebelum anda buka akaun.

SyaratPrivasiKukiWilayah Disokong
bp9my Hal Undang-Undang Akaun Anda
JALUR HUBUNGAN

Cara Hubungi Pasukan Kami

Jika anda ada pertanyaan tentang syarat, privasi, atau cara kami mengesahkan permintaan akaun, kami sediakan beberapa saluran terus.

Mesej Dalam Akaun Hantar permintaan terus dari akaun anda jika anda mahu semakan cepat tentang data, akses, atau pembetulan butiran. Kami akan balas melalui saluran yang sama supaya rekod perbualan kekal tersusun dan mudah dirujuk semula.
E-mel Khusus Gunakan e-mel apabila anda mahu huraian lebih terperinci tentang syarat, privasi, atau alasan kami meminta dokumen tambahan. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas supaya kami dapat padankan permintaan dengan betul.
Surat Bertulis Jika anda perlukan salinan fizikal atau mahu menghantar bantahan rasmi, alamat surat sesuai untuk permintaan yang perlu disimpan sebagai rekod. Nyatakan perkara, tarikh, dan data yang berkaitan supaya semakan dapat dibuat lebih cepat.
JEJAK KEPATUHAN

Cara Kami Jaga Data Anda

Di halaman ini, kami jelaskan cara data, kuki, keselamatan akaun dan tempoh simpanan diurus tanpa bahasa yang berbelit.

Data Akaun

Kami simpan nama akaun, log masuk, dan butiran hubungan hanya untuk fungsi yang anda minta, keselamatan, dan semakan permintaan. Jika tujuan itu tamat, kami kurangkan akses dan padankan tempoh simpanan mengikut keperluan undang-undang.

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami ingat bahasa, sesi log masuk, dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa ciri mungkin perlu diaktifkan semula.

Keselamatan Akaun

Kami galakkan kata laluan yang sukar diteka dan semakan log masuk apabila peranti baru digunakan. Jika ada percubaan pelik, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Tempoh Simpanan

Maklumat disimpan selagi perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami padam atau nyahkenal pasti data yang tidak lagi diperlukan mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan e-mel, nombor telefon, atau butiran lain, hantar permintaan yang jelas melalui saluran sokongan. Kami akan semak kesesuaian, minta bukti jika perlu, dan catat perubahan yang diluluskan.

Siapa Dihubungi

Untuk isu hak akses, salinan data, atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hubungi saluran yang dinyatakan di halaman ini. Kami akan arahkan permintaan anda ke pasukan yang sesuai dan beritahu langkah seterusnya.

Soalan Lazim Tentang Hak Anda

Jika anda mahu semak hak, akses, atau cara kami mengurus kuki, bahagian ini menghimpunkan jawapan ringkas dalam Bahasa Malaysia. Kami cuba elakkan bahasa yang panjang supaya anda cepat faham apa yang perlu dihantar, ke mana perlu hubungi, dan bila undang-undang tempatan memberi had kepada permintaan tertentu. Untuk isu sensitif, kami tetap sahkan identiti dahulu sebelum kami sambung semakan.

Hantar permintaan melalui e-mel atau mesej dalam akaun. Kami akan sahkan identiti terlebih dahulu, kemudian beri ringkasan data yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk pada undang-undang yang terpakai.

Boleh. Jika alamat e-mel, nombor telefon, atau nama paparan tidak tepat, hantar permintaan pembetulan dan kami akan semak bukti yang sesuai sebelum perubahan direkodkan.

Kuki menyimpan sesi log masuk, bahasa, dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu set semula setiap kali. Anda boleh padamnya melalui pelayar, tetapi sesetengah pilihan mungkin perlu diisi semula.

Kami simpan hanya selama perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti.

Hanya kakitangan yang perlu tahu akan mengendalikan permintaan anda. Kami hadkan akses dalaman, gunakan semakan identiti, dan catat tindakan supaya urusan anda kekal teratur dan boleh diaudit.

Akses dan pemprosesan bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang setempat. Jika sesuatu permintaan tidak boleh diproses, kami akan jelaskan sebabnya dan pilihan yang masih tersedia.