Rujukan Laman

Terma Akaun dan Akses

Di bp9my, terma ini menerangkan syarat pembukaan akaun, penggunaan kandungan, dan cara kami mengurus semakan identiti sebelum anda bergerak lebih jauh.

Terma AkaunAkses WilayahSemakan ButiranKemas Kini
bp9my Terma Akaun dan Akses
SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Jika ada klausa yang anda mahu semak semula, kami cadangkan anda hubungi kami terus bersama nama akaun, tarikh perubahan yang anda lihat, dan tangkap layar jika perlu.

Sembang Langsung Gunakan sembang jika anda perlukan penjelasan segera tentang terma, status semakan akaun, atau perubahan klausa yang baru dipaparkan. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh semak tanpa berulang kali meminta maklumat yang sama.
E-mel Sokongan Hantar e-mel apabila anda mahu rekod bertulis untuk pertanyaan berkaitan akses, penutupan akaun, atau pembetulan data. Kami simpan urusan ikut giliran dan akan balas dengan langkah yang perlu, termasuk dokumen jika semakan identiti diperlukan.
Borang Permintaan Jika anda mahu mohon perubahan pada butiran peribadi, pilihan bahasa, atau tetapan komunikasi, borang ini memudahkan kami mengasingkan permintaan anda. Isi maklumat yang tepat supaya proses semakan tidak tertangguh oleh padanan data yang tidak lengkap.
PEGANGAN DATA

Cara Kami Simpan dan Semak

Kami simpan log persetujuan, versi terma, dan sejarah perubahan supaya anda boleh lihat apa yang dipakai pada masa tertentu.

Data Akaun

Kami hanya simpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, memproses permintaan, dan mematuhi syarat penggunaan. Akses dalaman dihadkan kepada staf yang perlu melihat rekod untuk menyelesaikan semakan atau pertanyaan anda.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati bahasa pilihan anda, dan membezakan sesi sah daripada cubaan yang mencurigakan. Anda boleh membersihkan kuki pada peranti, tetapi sebahagian fungsi mungkin meminta anda log masuk semula.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan kata laluan yang unik dan, jika tersedia pada akaun anda, semakan tambahan ketika peranti baharu digunakan. Jika ada corak masuk yang luar biasa, kami boleh minta pengesahan sebelum meneruskan tindakan pada akaun.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej bantuan, dan perubahan terma disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh operasi, penyelesaian pertikaian, atau keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dianonimkan mengikut proses dalaman kami.

Pindaan Butiran

Jika nama, nombor hubungan, atau maklumat akaun anda berubah, hantar permintaan bersama bukti yang sesuai. Kami akan semak padanan rekod terlebih dahulu, kemudian mengemas kini butiran yang sah supaya tidak berlaku pertindihan atau salah kaitan.

Hubungi Pasukan

Untuk akses kepada rekod, pertanyaan klausa, atau permintaan penutupan, gunakan saluran bantuan dan nyatakan tujuan anda dengan jelas. Kami akan balas dengan langkah seterusnya serta apa-apa dokumen yang perlu dilampirkan.

Soalan Lazim Tentang Terma

Bahagian ini merangkum soalan yang paling kerap timbul tentang terma, akses akaun, dan cara kami mengendalikan data berkaitan penggunaan anda. Jika jawapan yang anda perlukan melibatkan semakan identiti, perubahan butiran, atau rekod terdahulu, kami akan minta butiran tambahan melalui saluran bantuan. Anda boleh teruskan penggunaan hanya apabila anda bersetuju dengan syarat yang dipaparkan pada masa itu. Kami juga akan jelaskan semula bahagian yang relevan jika perlu.

Hanya anda yang layak mengikut undang-undang tempatan dan boleh menerima semua terma yang dipaparkan. Jika wilayah anda tidak disokong, akses boleh ditolak atau dihadkan tanpa notis panjang.

Terma ini terpakai sebaik anda membuka akaun, log masuk, atau meneruskan penggunaan selepas kemas kini dipaparkan. Dengan terus menggunakan akaun, anda menerima klausa yang sedang berkuat kuasa pada masa itu.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran bantuan dengan butiran akaun dan bukti identiti yang sesuai. Kami akan jelaskan data yang boleh dikongsi, dipinda, atau dipadam mengikut keperluan operasi dan undang-undang.

Beritahu kami secepat mungkin melalui borang atau e-mel sokongan. Kami akan semak padanan rekod terlebih dahulu, kemudian kemas kini butiran yang sah supaya tiada kekeliruan pada akaun anda.

Sebahagian kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi, bahasa, dan keselamatan log masuk. Anda masih boleh urus tetapan pada pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin tidak berjalan seperti biasa tanpa kuki asas.

Kami boleh mengehadkan akses, menangguhkan permintaan, atau menutup akaun jika terdapat pelanggaran serius. Sebelum tindakan akhir, kami akan menilai keadaan dan berhubung melalui saluran yang tersedia jika perlu.