Rujukan Laman

Dasar Privasi bp9my untuk Anda

Kami menerangkan dengan jelas data yang kami kumpul, sebab kami menggunakannya dan bila kami menyimpannya semasa anda membuka akaun atau menghantar pertanyaan.

Data peribadiJejak kukiHak pembetulanWilayah disokong
bp9my Dasar Privasi bp9my untuk Anda
SALURAN HUBUNGAN

Saluran Hubungan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data, tempoh simpanan atau pembetulan, kami sediakan beberapa laluan supaya anda tidak perlu meneka saluran yang betul.

E-mel Privasi Tulis kepada kami jika anda mahu semak data yang disimpan, betulkan maklumat yang salah atau tanya tentang tempoh simpanan. Sertakan butiran asas supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan akaun yang betul.
Borang Hubungan Guna borang ini untuk permintaan bertulis, termasuk semakan akses atau pembetulan maklumat. Kami akan meneliti mesej anda, mengesahkan identiti jika perlu dan membalas melalui saluran yang anda gunakan.
Mesej Dalam Sesi Jika anda sudah log masuk, mesej dalam sesi membantu kami menghubungkan pertanyaan privasi dengan rekod yang betul. Untuk permintaan sensitif, kami mungkin masih minta langkah pengesahan tambahan sebelum tindak lanjut.
LINDUNGAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat

Kami meminimumkan data yang tidak perlu dan hanya menggunakan kuki untuk fungsi asas, keselamatan sesi dan pilihan bahasa.

Apa Kami Simpan

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor hubungan, log peranti dan sejarah transaksi yang berkaitan. Kami hanya mengutip apa yang perlu untuk fungsi akaun, keselamatan, semakan pertikaian dan pematuhan di wilayah disokong.

Kuki Asas

Kuki kami digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu mengesan percubaan akses yang luar biasa. Kami tidak menggunakan kuki untuk mengumpul lebih banyak data daripada yang perlu.

Semakan Log Masuk

Jika log masuk berlaku dari peranti baharu, kami boleh minta semakan tambahan sebelum memberi akses. Langkah ini membantu melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran, dan kami menggalakkan kata laluan yang sukar diteka.

Simpan Rekod

Rekod transaksi dan mesej sokongan disimpan hanya selama yang perlu untuk tujuan operasi, pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang. Selepas itu, data dipadam atau dinyahpengenal mengikut proses kami.

Pembetulan Data

Anda boleh meminta pembetulan pada butiran yang tidak tepat atau meminta semakan terhadap data tertentu. Apabila undang-undang membenarkan, kami akan membantu memindahkan, membetulkan atau memadam maklumat yang layak.

Perkongsian Terhad

Kami berkongsi data hanya dengan pembekal yang membantu kami menjalankan sistem, memproses pembayaran dan memenuhi kewajipan undang-undang. Mereka tertakluk pada arahan penggunaan data dan tidak bebas menggunakannya sendiri.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Soalan di bawah merangkum perkara yang paling kerap ditanya tentang data, kuki, simpanan rekod dan hak anda untuk meminta semakan. Jawapan kami ringkas supaya mudah dibaca, tetapi setiap satu merujuk pada proses sebenar yang kami gunakan ketika anda berinteraksi dengan akaun dan pasukan sokongan kami. Jika jawapan yang anda perlukan tidak tersenarai, anda masih boleh hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di bawah.

Kami biasanya menyimpan nama, butiran hubungan, data pengesahan, log peranti, rekod transaksi dan mesej sokongan. Kami hanya mengutip maklumat yang perlu untuk mengurus akaun, keselamatan dan permintaan anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan memastikan halaman anda dimuat dengan betul. Kami juga guna isyarat asas untuk mengesan aktiviti luar biasa dan melindungi akaun.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang hubungan, nyatakan apa yang mahu anda semak dan sertakan butiran pengesahan yang diperlukan. Kami akan menilai permintaan itu mengikut undang-undang yang terpakai.

Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Tempoh sebenar boleh berbeza mengikut jenis rekod, kemudian data dipadam atau dinyahpengenal mengikut proses kami.

Sesetengah data boleh dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami menjalankan sistem, memproses pembayaran dan mengekalkan keselamatan. Kami mengehadkan akses mereka kepada tujuan yang kami tetapkan sahaja, setiap masa.

Anda boleh hubungi kami melalui e-mel, borang hubungan atau mesej dalam sesi jika anda sudah log masuk. Untuk permintaan sensitif, kami mungkin perlu mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum kami bantu.

Akses dan pemprosesan tertakluk pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Jika sesuatu permintaan tidak boleh dilaksanakan, kami akan jelaskan sebabnya dan pilihan yang masih ada.